détails du poste

ASSOCIÉ DE NIVEAU SUPÉRIEUR TOPSHOP/TOPMAN

Localisation LAVAL , Quebec , Canada
Catégorie Stores
Date August 7th, 2018
Éducation High School Diploma/GED
Numéro de poste 180009YO
Type de poste Full Time

description du poste

Rôle Mandat:
L'associé de niveau supérieur assure la gestion efficace d'une équipe pour stimuler les ventes et maintenir un environnement de travail positif.

RESPONSABILITÉS:
  • Assumer la responsabilité des résultats du magasin auxquels a contribué l'équipe dans son effort pour stimuler les ventes en tenant compte des facteurs externes et internes.
  • Comprendre les objectifs clés de la marque (indicateurs de rendement clés) et la façon dont ils influent sur le rendement des ventes.
  • Donner de la rétroaction à l'équipe de direction pour favoriser les améliorations.
  • Analyser l'information relative aux produits les plus populaires, les arrivages de produits et les directives de réapprovisionnement pour assurer une gestion efficace des activités.
  • Établir et tisser des liens avec les équipes du secteur hors vente pour assurer que les marchandises courantes/existantes sont mises en rayon dans les meilleurs délais et que les gammes de tailles appropriées sont disponibles.
  • Être attentif aux attentes des clients et veiller à ce que l'équipe se concentre en tout temps sur les besoins des clients.
  • Comprendre l'identité de la marque et le profil de la clientèle et utiliser l'information pour mettre en œuvre des initiatives de service au sein de l'équipe.
  • Encourager et motiver l'équipe à offrir le meilleur niveau de service possible dans tous les secteurs d'activité du magasin.
  • Mettre en œuvre des pratiques de récompense et de reconnaissance pour encourager l'équipe à adopter en tout temps des comportements de service constructifs.
  • Déléguer les tâches de façon efficace et assurer un contrôle et un suivi systématiques de leur exécution.
  • Utiliser des pratiques d'encadrement équitables et encourageantes auprès de chaque membre de l'équipe.
  • Susciter une loyauté et un engagement constants de la part de chaque membre de l'équipe.
  • Évaluer le rendement des membres de l'équipe et donner de la rétroaction fondée sur les normes de conduite et de compétences.
  • Faire preuve d'une compréhension approfondie des marches à suivre liées à la sécurité et aux pertes de marchandise tout en assurant que l'équipe les applique systématiquement.
  • Informer l'équipe de direction des problèmes potentiels de pertes de marchandise et proposer des stratégies d'amélioration.
  • Faire preuve d'une compréhension concrète des marches à suivre relatives à la santé et à la sécurité et prendre les mesures nécessaires pour leur mise en œuvre au sein de l'équipe.
  • Se conformer à toutes les politiques et marches à suivre de la Compagnie.
  • Assister à toutes les réunions du magasin et y participer activement.
  • Maintenir un environnement de travail professionnel et productif.
  • Se conformer au Code de conduite de la Compagnie et faire preuve de professionnalisme en tout temps.

QUALIFICATIONS:
  • 1 à 3  ans d'expérience dans le secteur du commerce de détail.
  • Excellentes aptitudes pour le service client.
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
  • Aptitude à donner de la rétroaction et des directives aux conseillers à la vente.
  • Atout : Connaître les rapports de ventes et les indicateurs de rendement clés.

La présente description de poste ne constitue pas une liste exclusive ou exhaustive des fonctions que son titulaire pourrait être appelé à effectuer de temps à autre.  Les tâches et responsabilités liées au poste peuvent à tout moment être modifiées, élargies, réduites ou délégués par la Compagnie pour répondre à ses besoins.

Ne vois-tu pas ta prochaine aventure?

Clique ici pour rester en contact